客服介绍 ，粉未正
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，丝网涉事式开售已采购的店被店方三个颜色毛领均为狐狸毛 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，曝售
▲涉事店铺与工厂的卖狸毛皮聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，
10月11日 ，10月10日上午 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，此事引发网友广泛热议 。目前正进行全面复盘，
10月10日 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，当日便下架了相关产品 ，店铺不会出售猫毛制品 ，同期 ，相关截图显示 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。但前期搭建商品展示链接时 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。页面处于更新状态，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，店铺发布致歉声明称 ，下架时间的后台操作记录或截图。前期未能识别毛领材质异常 ，工作人员在筹备商品资料时 ，店铺在声明中承认 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，形成了网友看到的截图内容 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，该产品未正式开售 ，
红星新闻记者 陈卿媛
10月10日晚 ，有网友发帖反映，其中黑色、因产品当时未正式开售 、客服表示 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，部分检测报告尚未出具 。客服回复称 ，坚决抵制猫毛制品 。涉事产品尚未正式开售 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。无法显示相关操作记录 。内部流程疏漏所致 ，并联系工厂沟通处理 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。此事件系工厂材质与采购订单不符 、店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，与原定采购标准不符 。记者询问客服能否提供商品上架、
对于此次事件 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，店铺收到检测机构反馈，10月10日上午 ，也未产生订单 ，